(网经社讯)1月23日消息，广州市卫生健康委员会推出的AI就医助理“穗小伊”正式上线，并入驻支付宝App，为市民提供包括健康咨询、智能挂号、候诊叫号、医保支付、报告查询与解读在内的全流程服务。此举标志着广州市智慧医疗服务的进一步升级。

网经社数字健康台（HLTH.100EC.CN）获悉，据介绍，市民只需在支付宝App中通过语音或文字与“穗小伊”互动，即可获取相应服务。该AI助手可24小时响应用户的健康咨询需求，并根据用户描述的症状提供初步分析和行动建议，例如在出现轻微胃痛时，会建议饮用淡盐水缓解并及时就医。此外，“穗小伊”的“即问即办”功能，可帮助用户根据医院或科室名称，自动匹配并完成挂号，目前已接入广州市第一人民医院、广州市红十字会医院等多家医院。

除了线上问诊和挂号，该服务还覆盖线下就医场景。市民可在支付宝App内用语音快速唤起医保码，完成刷码支付，简化结算流程。同时，其“云陪诊”服务已在广州超过50家医院上线，可伴随用户完成从预约签到、排队叫号到报告领取的全流程指引。用户还可将检查报告上传至支付宝，通常约10秒即可获得初步分析和建议。

值得注意的是，广州市卫健委已在海珠区试点“数字家医”签约服务，居民可通过支付宝App在线签约所在社区的真人医生，获得专属的“数字家庭医生”服务。目前，全国已有包括重庆、广州等多地的城市级健康智能体入驻该应用，黑龙江、新疆、郑州等10个地区也已将支付宝作为“数字家医”的合作签约平台。

据透露，支付宝App已连接全国约5000家医院和超过30万名真人医生，并有约1000位名医在该平台设有“AI分身”提供健康咨询服务。其报告解读功能声称准确率超过95%，可覆盖99%的常见报告类型。

广州市卫生健康委员会方面表示，未来将结合相关政策，继续深化人工智能在医疗健康领域的应用，持续优化“穗小伊”的服务能力，旨在为市民提供更智能、便捷的医疗健康服务。